返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店「Hoshizoraten」（hoshizoraten.com）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。商品発送後の返品は、商品到着日より7日以内にご連絡いただいた場合に限り対応いたします。返品対象となる商品は、未使用・未開封であり、商品到着時と同じ状態である必要があります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。不良品や誤配送の場合は、当店が返送料を負担いたします。返金は、返品商品が当店に到着し、内容を確認後、通常5〜10営業日以内にご利用のお支払い方法へ返金処理を行います。なお、セール品や特別販売商品は返品・返金の対象外となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。返品をご希望の場合は、必ず事前に support@hoshizoraten.com までご連絡ください。